Excluir conta do CraftQuestAI
Última atualização: 2 de setembro de 2026
O CraftQuestAI (OrigamiTechCr) permite criar uma conta no aplicativo Android, iOS e na web. Você pode solicitar a exclusão dessa conta e dos dados associados sem reinstalar o aplicativo. Esta ação não pode ser desfeita.
Solicitar exclusão nesta página
Preencha o formulário com o e-mail da sua conta. Seu cliente de e-mail será aberto para nos enviar o pedido. Também pode escrever-nos diretamente.
Se preferir, envie um e-mail para [email protected]
Excluir a conta no aplicativo
Se ainda tiver acesso ao CraftQuestAI, a exclusão é imediata:
- Abra o CraftQuestAI e inicie sessão.
- Vá a Perfil.
- Toque em Excluir minha conta e confirme escrevendo EXCLUIR.
O que é excluído
- A sua conta deixa de estar ativa: não poderá iniciar sessão com esse e-mail.
- Eliminamos ou dissociamos dados pessoais de perfil (nome, e-mail, tokens de sessão e de notificações).
- O conteúdo associado à conta (questionários, tentativas, ficheiros enviados e preferências) deixa de estar acessível.
- Podemos conservar registos limitados exigidos por lei, prevenção de fraude ou faturação (por exemplo, comprovativos de pagamento) durante o prazo legal correspondente.
Subscrições
Excluir a conta do CraftQuestAI não cancela automaticamente uma subscrição cobrada pela Google Play, App Store ou PayPal. Cancele essa subscrição na loja correspondente para evitar cobranças futuras.
Prazo
Se o fizer no aplicativo, a conta é desativada de imediato. Se solicitar por e-mail, processamos o pedido no prazo máximo de 30 dias.
Excluir dados sem fechar a conta
Se apenas quiser que apaguemos parte dos seus dados (por exemplo, um questionário, um ficheiro ou o histórico) e manter a conta, escreva para [email protected] indicando o e-mail da conta e quais os dados a eliminar.