Eliminar cuenta de CraftQuestAI
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
CraftQuestAI (OrigamiTechCr) permite crear una cuenta en la app Android, iOS y web. Puedes solicitar la eliminación de esa cuenta y de los datos asociados sin reinstalar la aplicación. Esta acción no se puede deshacer.
Solicitar eliminación desde esta página
Completa el formulario con el correo de tu cuenta. Se abrirá tu cliente de correo para enviarnos la solicitud. También puedes escribirnos directamente.
Si prefieres, envía un correo a [email protected]
Eliminar la cuenta desde la app
Si todavía tienes acceso a CraftQuestAI, la eliminación es inmediata:
- Abre CraftQuestAI e inicia sesión.
- Ve a Perfil.
- Toca Eliminar mi cuenta y confirma escribiendo ELIMINAR.
Qué se elimina
- Tu cuenta deja de estar activa: no podrás iniciar sesión con ese correo.
- Eliminamos o disociamos datos personales de perfil (nombre, correo, tokens de sesión y de notificaciones).
- El contenido asociado a la cuenta (cuestionarios, intentos, archivos subidos y preferencias) deja de estar accesible.
- Podemos conservar registros limitados exigidos por ley, prevención de fraude o facturación (por ejemplo, comprobantes de pago) durante el plazo legal correspondiente.
Suscripciones
Eliminar la cuenta de CraftQuestAI no cancela automáticamente una suscripción cobrada por Google Play, App Store o PayPal. Cancela esa suscripción en la tienda correspondiente para evitar cargos futuros.
Plazo
Si lo haces desde la app, la cuenta se desactiva de inmediato. Si lo solicitas por correo, procesamos la petición en un plazo máximo de 30 días.
Eliminar datos sin cerrar la cuenta
Si solo quieres que borremos parte de tus datos (por ejemplo, un cuestionario, un archivo o tu historial) y mantener la cuenta, escríbenos a [email protected] indicando el correo de la cuenta y qué datos deben eliminarse.